Erro na informação do valor do produto
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
03/02/2025 às 20:04
ID: 208977869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa me informou sobre o valor de um cabeçote à vista por R$ 1.*******.00
Efetuei o pagamento e exigi a minha nota fiscal e 2 dias depois fui informado que o valor estava incorreto por um problema de sistema da empresa e que o valor correto seria R$ 1.*******.00.
A atendente me cobrou mais r$ ******* para corrigir o valor do produto.
Não acho certo.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 09:40
Entrei em contato com o Sr. Rafael para identificar se realmente houve alguma compra em nossas lojas. Não encontramos compra com o CPF dele, também buscamos a informação com o mesmo se ele é Consumidor Final ou Oficina no qual me informou que é Consumidor Final. Não emitimos Boleto para consumidor final. Ele caiu em [Editado pelo Reclame Aqui]. Informei ao mesmo sobre a situação e temos o histórico da conversa caso precisar.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 09:56
Deveria ter uma outra forma de ajudar os clientes que entram em contato com a empresa pra fazer uma compra e caem em [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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