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Santo André - SP

20/01/2024 às 23:52

ID: 180917237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recorro ao canal para manifestar minha tremenda insatisfação com a falta de ética e respeito proveniente do serviço de cobrança dos senhores, onde sou incomodada todos os dias com inúmeras ligações ao meu telefone de número******* onde os senhores procuram cobrar um senhor chamado MICHEL, em nome do BANCO INTER, conforme segue o print de tela para fins comprobatórios, do aqui exposto.

Após inúmeras vezes sendo incomodada e não tendo sucesso em dizer aos atendentes que esta senhora não possui vínculo ao meu número celular, consegui passar-me pela mesma, para obter o maior número de informações possíveis para que assim, pudesse registrar esta reclamação junto a este canal.

Sendo assim, venho por meio deste canal de atendimento, solicitar a imediata exclusão de meu número celular junto aos dados da pessoa em questão, uma vez que meu telefone*******, NÃO possui e NUNCA possuiu NENHUM tipo de vínculo junto a este senhor, pois caso o mesmo tenha sido titular desta linha em algum momento, a linha atualmente é de minha titularidade e assim, não há motivos para que as cobranças sejam direcionadas a minha pessoa.

No tocante ao atendimento dos senhores, quero salientar que o sistema de cobrança ao qual se utilizam é de uma tática de cobrança totalmente agressiva, vasculhando nomes, sobrenomes, endereços antigos, telefones que hoje estão instalados em localidades aos quais os senhores julgam ser dos devedores, e com isso, passam a desrespeitar as pessoas a quem não possuem vínculo nenhum com seus clientes e ex-clientes inadimplentes, ligando por quase 20 vezes durante o dia, mesmo os atendentes sendo informados que estas pessoas não residem em no endereço e tão pouco possuem vínculo junto ao meu telefone que os senhores julgam ser dos devedores.

Reitero que já sou uma senhora de idade, com saúde debilitada que não dispõe de condições físicas para receber inúmeras ligações diárias de uma pessoa a qual não reconheço.

Dessa forma, para evitarmos assim, sanções legais solicito providências nesse sentido e informo que caso esta reclamação não seja solucionada por este canal, e para que não haja questionamentos futuros por parte do Banco Inter, irei encaminhar NOTIFICAÇÃO EXTRA JUDICIAL aos senhores para tratativas, afins de evitarmos processos judiciais futuros, servindo as conversas aqui prestadas, como comprobatório de que tentei de todas as formas possíveis uma solução amigável, por diversas oportunidades, antes de pleitear uma ação judicial, de OBRIGAÇÃO DE FAZER, conforme Novo CPC, lei 13.*******/15.

Ainda assim, reitero que não desejo receber contato telefônico para essa tratativa, pois busco uma solução definitiva, ao invés de receber mais ligações.

Sem mais!