Ligações diárias, excessivas e incessantes
Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2024 às 12:45
ID: 189304595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias, em torno de 20 ligações!!
Já vi outra reclamação aqui e sei que a responsabilidade é do GT Group. (vide print em anexo).
Nâo dá mais. Não param. Ligam o dia inteiro, Se atender, a ligação cai. Um verdadeiro tormento todos os dias.
Solicito o imediato bloqueio destes números e providência para que parem, pois mudam o final dos números. Fico no aguardo. Estou enviando este histórico, tb para os e-mails de vocês: ******* e *******.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 18:03
Boa tarde Sra. Cybele,
Agradecemos pelo contato.
Recebemos o seu e-mail e seguiremos o atendimento da sua solicitação por lá.
Havendo dúvidas ou solicitações, por favor, entre em contato.
Atenciosamente,
GT Group - Luciana
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 19:33
As ligações continuam
Dia 13.6.24 numero*******
Dia 7,6,24 número*******
Réplica da empresa
17/06/2024 às 10:05
Prezada Sra. Cybele, bom dia. Tudo bem?
Nós recebemos o e-mail com a relação de números que estão importunando a senhora, mas, para o atendimento ser assertivo, precisamos que a Sra. nos informe em qual número estão efetuando as chamadas.
Eu respondia o e-mail solicitando essa informação e vou reenviar agora.
Por favor, poderia verificar se recebeu o e-mail e nos retornar com a informação solicitada?
Atenciosamente,
GT Group - Luciana
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 11:54
Bom dia. Eu já havia informado em qual telefone recebo as ligações. Mando de novo por e-mail.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 18:56
https://******* ligações por dia. Voltaram a ligar!!
Números **************
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Várias vezes por dia! Reincidência.
Réplica da empresa
05/07/2024 às 09:28
Prezada Sra. Cybele, bom dia.
Por favor, poderia enviar para o nosso e-mail (*******) em qual número a senhora está recebendo essas ligações?
Verificaremos internamente como isso aconteceu.
Atenciosamente,
GT Group - Luciana