Ligações irritantes recorrentes
Resolvido
Curitiba - PR
12/07/2024 às 15:07
ID: 192828231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo diversos telefonemas por dia no meu fixo******* de nrs. desta empresa, procurando a Claudia. Ligações feitas por robô ou humanos, a resposta de que não sou nem conheço a Claudia não fazem a menor diferença.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 17:54
Boa tarde, Sr. Fridbert,
Lamentamos pelo transtorno enfrentado, mas, infelizmente o número informado não está em nossa base.
Ele pertence a operadora Embratel/Claro.
Para confirmar essa informação, por favor, acesse: https://*******
Para ter a sua *******, pedimos que contate a operadora detentora do número.
Atenciosamente,
GT Group - Luciana
Réplica do consumidor
13/07/2024 às 11:19
Conforme o site informado pela empresa, o nr.******* pertence à GT Group, e recebi, por exemplo, chamada em 27/05, às 13:43.
Réplica da empresa
15/07/2024 às 17:36
Prezado Sr. boa tarde,
Desculpe-me, por um ato falho, não me atentei que o senhor estava informando o número do senhor e não o número que estava importunando.
Agradecemos por ter-nos informado o número que está incomodando.
Identificaremos o assinante e tomaremos todas as providencias para que esse problema não volte a acontecer.
Acreditamos que em até 72h o senhor não receberá mais essas chamadas originadas a partir da nossa rede.
Atenciosamente,
GT Group - Luciana
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 07:41
Apesar da falta de atenção por parte da empresa na primeira reação à reclamação, após segundo contato o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6