Ligação estranha

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2024 às 18:43
ID: 191977215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi ligação do número 0******* de compra efetuada com cartão Nubank, no valor de ******* reais. Nem tenho esse cartão. Desliguei imediatamente.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 12:18
Prezados,
O prefixo (XX) ******* não pertence a GT Group, mas sim a outra operadora.
Para consultar a qual operadora um número pertence ao Sr(a). poderá acessar o site Consulta Número:
https://*******
Lembramos que mesmo que um prefixo pertença a uma operadora X, com a portabilidade, os clientes que contratam os números podem migrar de uma operadora a outra a qualquer momento, por isso se faz necessário realizar a consulta de qual operadora o número pertence no site mencionado acima.
Como os números informados não pertencem a operadora GT Group, infelizmente neste caso não temos como auxiliá-los.
Somente temos gerencia sob a numeração de nossos clientes.
Neste caso recomendamos que o Sr(a). entre em contato com a operadora responsável pelo número que lhe incomoda.
Att,
Suporte
GT Group