GT Parts

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Rio de Janeiro - RJ

17/05/2017 às 20:40

ID: 26260603

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Fiz a compra via mercado livre de três kits super led (2 kits h4 e 1 h11) cujo o vendedor é a GT parts. Dos 3 produtos enviados detectei problema em dois kits( 1 h11 e 1 h4). Fiz a reclamação via mercado livre e com muito custo e demora consegui enviar o orodutos com defeitos para eles. Eles analisaram os produtos e confirmaram que o kit de lampadas h11 realmente estava com defeito , porem o kit de lampada h4 estava normal. E que o problema deveria ser o computador de bordo do meu carro. Aconselharam a comprar e instalar um canceler para corrigir o erro. Mas informaram que trocariam os dois produtos. Enviaram os novos kits de lâmpadas para mim. As mesmas foram instaladas e com canceleres conforme sugerido por eles. Porém ao imstalar as lampadas h4 uma das lampadas começou a piscar e quando parava de piscar ficava acesa apenas uma parte do LED. Testei em outro carro e o problema continua, ou seja, o novo par de lampadas super led h4 que eles enviaram esta com defeito. Então, ja enviei dois emails para eles e mensagens via mercado livre, porem eles visualizam as mensagens e simplesmente não respondem. O fato é que o produto ainda esta na garantia e eles não respondem para fazermos a troca das lâmpadas. Quero que façam a troca do produto com defeito (kit de lampadas super led h4 ). Segue em anexo foto das lampadas instaladas no veículo, mostrando o problema. Verificaram que quando ligadas no farol baixo a lâmpada da esquerda esta mais fraca( por que somente uma parte dela fica acesa)