Não envio mercadoria
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
02/04/2018 às 10:13
ID: 34260213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Efetuei a compra pelo mercado livre de um kit LED, mas o mesmo veio com defeito. Atendendo a pedido da loja enviei o produto defeituosa de volta , Ratreamento *******.
O produto já está com a loja mais de 1 mês e até hoje não recebi retorno do envio no novo produto. Aguardo informações.
Kit Lâmpada Super Led Novo 2d 6000k Carro Alta Baixa 12v 24v
Modelo H3
R$ 72,99 x 1 unidade
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Resposta da empresa
09/04/2018 às 15:35
Ola Paulo lamentamos o ocorrido porém sua encomenda não foi substituída antes pois a forma a qual foi encaminhada para nós foi sem nenhuma identificação sobre o numero do ******* saber de qual pedido seria a ******* com seu contato por telefone foi possível identifica-la sua encomenda já foi substituida e seguirá sob o cod. ******* ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2018 às 23:02
Empresa respondeu dentro de prazo razoável e efetuou a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7