Processo de planejamento estratégico
Não resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
07/05/2024 às 09:17
ID: 188241369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro iniciei um procedimento de FINANCIAMENTO com o gerente Alisson, porém não tinha ciência em que o valor que dei de entrada iria contabilizar como TAXA DE SERVIÇOS, sendo assim percebi que as propostas vieram em valor absurdo, decidi ver o real motivo e depois me explicaram sobre esse tal planejamento estratégico e que se fosse tudo certo o valor em que eu dei de entrada pro financiamento seria revestido para o financiamento e se por acaso não fosse a diante, todo o valor seria reembolsado, em março iniciei meu processo de planejamento estratégico, sendo assim encaminhei tudo solicitado pela empresa, porém já encerrou o processo de 60 dias e até agora não obtive resposta alguma sobre, vou aguardar até semana que vem e se não houver nenhuma cogitação sobre, iremos resolver de outra forma.
Desde já, agradeço!
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 17:08
Boa tarde Sr. Raony,
Lamentamos os problemas que enfrentou com nossa empresa.
Após consultar nosso sistema, notamos que ainda não finalizou o planejamento estratégico, estando a 45 dos 60 dias previstos. Para mais esclarecimentos, pedimos que entre em contato com nossa ouvidoria.
OUVIDORIA:*******
Desde já agradecemos!
Atenciosamente, GT3
Réplica do consumidor
07/05/2024 às 22:59
Não entendi, recebi um e-mail hoje mesmo afirmando o final do planejamento, tem que alinhar isso aí, estão caindo nas próprias contradições.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 14:00
Boa tarde, recebi a confirmação que houve um desentendimento da parte de vocês aí, porém só responderam sobre isso, de resto não estão levando o restante das perguntas adiante, quero resolver isso o quanto antes!
Agilizem por gentileza.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 14:28
Inadimplente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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