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Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/06/2024 às 10:58

ID: 190963211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eles são [Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui]ões induzido a pessoa assinar um contrato de financiamento e quando vc assina eles falaram q era pra prestação de serviço [Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui]ões

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 12:31

Boa tarde, Sra. Elaine,

Lamentamos que tenha enfrentado problemas com nossa empresa. Após consultar nosso sistema, verificamos que em 15/03/*******, durante nossa ligação de pós-venda, a senhora confirmou estar ciente de todos os termos contratuais. Na última pergunta, afirmou que não foi induzida e que também estava ciente do serviço que garantimos.
Solicitamos que entre em contato com nossa ouvidoria para obter mais esclarecimentos. Eles poderão ajudá-la a encontrar a melhor forma de resolver essa questão.

OUVIDORIA:*******

Desde já agradecemos.
Atenciosamente, GT3.

Réplica do consumidor

23/07/2024 às 12:47

Vcs e TD [Editado pelo Reclame Aqui] seus [Editado pelo Reclame Aqui]ões o vendedor Pablo e o gerente Ricardo q flw pra responder