Cancelamento da Compra - Jogo Hoa PS4

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Guarulhos - SP

11/03/2025 às 22:40

ID: 211936487

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Em 04/03/25 efetuei a compra do Jogo Hoa PS4 pelo aplicativo do Mercado livre no valor a vista de *******,00 pago via PIX cujo prazo a principio de entrega seria entre os dias 08/03 e 09/03/*******.

Apesar de já ter recebido a DANFE, após passar uns dias com o status aguardando envio, no dia de hoje dia 11/03 o Mercado Livre através da Empresa GTA Games estornou o valor para a minha conta e cancelou a compra recebendo uma mensagem pelo aplicativo com a informação de que a compra foi cancelada e reembolsado o valor alegando produto sem estoque e anúncio duplicado.

Ao acessar tanto o site como pelo aplicativo do Mercado Livre e fazer uma busca pelo mesmo jogo consta que o mesmo anúncio que eu havia comprado e foi cancelado estava ativo novamente com a mesma informação de último em estoque porém agora no valor de *******,00 demonstrando má fé e conduta da empresa querendo forçar a comprar o mesmo produto porém pagando mais caro, acredito que tenham se arrependido do valor por mim pago.

Obs: Ao acessar o jogo pelo menu das minhas compras ele já abre o anúncio como ativo e no valor de *******,00.
Quero o meu produto pelo preço que paguei e não pagando mais caro!

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