Reembolso negado após acidente de esqui em Ushuaia, com demora e má comunicação.
Resolvido
Jundiaí - SP
21/08/2026 às 14:16
ID: 257057559
Sofri um acidente de esqui em Ushuaia, Argentina. Tive gastos de aproximadamente R$ 3.000,00 lá.
Ao entrar com o pedido de reembolso aqui, só decepções. Não resolvem nada por whatsapp, tudo por email, que respondem a hora que bem entendem. Já faz quase um mês de enrolação e até agora nada de eu ver a cor do dinheiro. Sempre com a mesma conversa: "a documentação está sob análise"..
Não recomendo para absolutamente ninguém, seguro para inglês ver apenas.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:26
Boa tarde, Sr. Gabriel
Conforme contato via WhatsApp, o reembolso do senhor foi aprovado e as informações enviadas por email.
Atenciosamente
Elaine Ribeiro
Departamento de Sinistro
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 21:55
A questão foi resolvida, embora apenas após registro de reclamação. Mesmo assim, depois do registro, fui bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7