GTA - Global Travel Assistance

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

15/06/2026 às 16:07

ID: 251445787

Fiz um seguro viagem pela GTA no ano de 2024.
Meu trajeto foi Canadá e Estados Unidos.
Chegando no Canadá tive que ser internada às pressas devido a diarreia e posterior desidratação.
Comuniquei com a seguradora e posteriormente dirigi me ao hospital o de tive que pagará fiança para ser atendida.
Fiquei internada por um dia, recebi alta.
No dia seguinte, como continuava piorando, retornei ao hospital, paguei nova fiança e fiquei internada por mais 3 dias.
Passei todas as informações e recibos para a seguradora que estornou o valor que eu tinha pago na fiança e disseram que logo em seguida pagariam o hospital.
O fato é que até agora, quase dois anos depois o hospital não foi reembolsado e meu sobrinho, que reside naquele país está sendo cobrado com ameaça de perder a credibilidade naquele país, por irresponsabilidade da GTA.

Sempre falo com a seguradora que está num jogo de empurra empurra.
A última vez que me ligaram, me fizeram uma proposta vergonhosa dizendo que se eu pagasse o hospital e pedisse o reembolso, em 5 dias eu receberia da GTA.

Lógico que me recusei.

Disseram que então resolveriam dentro de alguns dias, mas já se passaram dois meses e meu sobrinho, que foi apenas meu anfitriã, continua sendo constrangido como [Editado pelo Reclame Aqui].

Preciso de uma solução urgente.