Seguradora GTA recusa ressarcimento por mala danificada em viagem internacional
Resolvido
Marília - SP
25/08/2026 às 08:48
ID: 257302861
CONTRATEI O SEGURO DA EMPRESA GTA PARA UMA VIAGEM INTERNACIONAL, E NA VOLTA PARA O BRASIL TIVE PROBLEMA COM A MINHA MALA, FOI QUEBRADA POR FUNCIONARIO DO AEROPORTO EM CAMPINAS , ACIONEI A EMPRESA AZUL E TIVE UM RESSARCIMENTO POR DANOS NA MINHA MALA, JA A SEGURADORA RECUSOU O RESSARCIMENTO , MESMO DEPOIS DE TER PROVADO COM DOCUMENTOS E FOTOS. AQUI FICA MINHA INDIGNAÇÃO SOBRE A SEGURADORA GTA PQ SOMOS OBRIGADOS A FAZER UM SEGURO PARA VIAJAR E NAO FOI BARATO, E QUANDO PRECISAMOS NAO TEMOS UM RESPALDO. NAO INDICO A SEGURADORA GTA..
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:03
Prezada Sra. Adriana,
Conforme conversado a pouco, ficamos no aguardo da nota fiscal do conserto da bagagem, para seguimos com a analise junto a seguradora.
Fico a disposição
Atenciosamente
Elaine Ribeiro
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:12
Bom dia, depois de alguns dias de conversa a empresa resolveu meu problema , entramos em acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10