GTA - Global Travel Assistance

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 12:40

ID: 251224799

Comprei um seguro de viagem da GTA. Global -Travel-Assistance pela agência de Turismo CF Turismo. Ao chegar no país Canadá, infelizmente sofri um impacto resultando na queda da prótese dentária frontal superior e isto trazendo transtorno na viagem até para alimentação e falar, pedi atendimento pelo Wathapp e perguntaram se tinha dor, como era prótese logicamente não, mas internamente não saberia se houve problema e a colagem. A informação bizarra foi que eles atendiam apenas dentes naturais e permanentes. Porém venderam algo para pessoas idosas prometendo atendimento de US800,00 de socorro odontológico. Sendo que apólice que recebi não havia nenhuma cláusula de exclusão como foi informado no contato do Wathapp. A informação que eu deveria procurar profissional e depois enviar as cobranças para eles e não garantia o reembolso. Estando em um país sem condições de comunicação, isto foi sábado *****, na segunda entrei em contato com a agência, após relatar fui informada que a corretora Iza Corretora, vieram com a mesma desculpa que era estética, solicitei as cláusulas e após 3 dias enviaram umas cláusulas que informa que em situações de prótese haja dificuldade em alimentação, foi uma venda enganosa, irresponsável e com informações que não condiz, como só dente natural e permanente, só se venderem apenas a criança e mesmo assim não justifica. Tento entrar no link fornecido da Iza Corretora e não consigo acessar as cláusulas de exclusões informadas, péssimo atendimento, após 5 dias de transtorno fui atendida em uma clínica que fez a colagem e não tive que pagar nada. Mas o prejuízo físico e moral foi imenso