Seguro de viagem se recusa a liberar ressonância para diagnóstico de dor lombar no Chile
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/05/2026 às 12:48
ID: 250162427
Bom dia!
Minha filha ,***** está no Chile,sofrendo com uma dor na região lombar,foi socorrida em um PA ,tomando TRAMADOL para abafar a dor,já foi duas vezes no PA de um hospital no Chile e o médico pediu ressonância e o seguro não quer liberar, só tomando TRAMADOL injetáveis e oral e um tanto de medicamentos para dor sem saber do que se trata.
O retorno para o Brasil é so em *****.
Att.*****(mãe)
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:35
Bom dia, Sra. Maria de Fátima.
Conforme conversamos há pouco, o exame da Maria Aline foi autorizado. Nossa Central de Assistência entrará em contato com ela e enviará todas as informações necessárias para que possa dar continuidade ao atendimento.
Permaneço à disposição caso necessite de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente
Elaine Ribeiro
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:40
Graças a Deus,minha filha conseguiu fazer a ressonância, agora estamos aguardando a avaliação do médico no exame.
A ressonância precisa ser avaliada, mas estamos com esperança que o médico atenderá bem,como sempre atendeu e fará a avaliação da ressonância.
Quero ressaltar também que tivemos muita atenção da Funcionária da GTA que ligou com o nome:Elaine.
Atenciosamente.
*****,mãe de *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8