Empresa não responde a solicitações, não responde e-mails
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2024 às 18:05
ID: 181992883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshá algum tempo tento resolver uma questão junto ao Condomínio. Já enviei diversos e-mails para G.T.A. - GESTAO IMOBILIARIA LTDA, administradora do condomínio, solicitando solução / posicionamento, mas não obtive retorno a nenhum dos meus e-mails. Nenhuma satisfação. Infelizmente, consideração nenhuma.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 16:17
Prezado Sr. Marcos, boa tarde.
Inicialmente conforme relatório em anexo, já lhe encaminhado, temos ciência que a Gestão do Condomínio, por meio do síndico e conselheiros, desde de o início da ocorrência, tem se comunicado diversas vezes com o senhor via WhatsApp, bem como respondido a todas as suas dúvidas. ******* que no dia 21 de Dezembro, há mais de quarenta dias atrás, por sua solicitação, foi realizado reunião presencial com a presença do síndico Roberto Villas Boas e do conselheiro Marcos Abrantes, na qual lhe foi informado seria levantado 3 orçamentos e que a empresa vencedora iria realizar o reparo do dano gerado e cujo valor lhe seria cobrado juntamente com a próxima taxa condominial. Foi combinado também naquela ocasião que o condomínio iria lhe fornecer os 3 orçamentos levantados, o que foi feito!!
Como lhe informado por WhatsApp as imagens solicitadas do antes e depois estão em posse do condomínio, sendo que o sindico tentou marcar com o senhor outra reunião para apresentação, o que não foi possível por incompatibilidade de agenda.
De qualquer forma, continuamos a sua disposição.