Má prestação de servicos
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
23/07/2024 às 16:07
ID: 193608749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou locadora de imóvel administrado pela empresa que apontou cotas condominiais em atraso desde fevereiro do presente ano.
Orientaram-me a entrar em contato com escritório de cobrança GBB advogados no telefone******* onde efetuei ligação na data de hoje onde me informaram não haver nenhuma cobrança relativa a atrasos de aluguel.
Retornei contato para administradora que informou positivamente estar com o escritório de advocacia citado e pediu solicitar por e mail onde até agora não solucionaram.
Agora que o escritório de advocacia GBB , não atende as ligações de pronto cumprindo com desrespeito ao cliente, considerando que atualmente moro em Santa Catarina e o imóvel está localizado em São Paulo
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 09:53
Sr Cecilia
Em contato com a GBB estamos aguardando o retorno dos mesmos para liberação do boleto. Pedimos desculpas pela falha de comunição entre a empresa de cobrança contratada pelo Condomínio. Assim que tiver uma devolutiva você será comunicada pelo e-mail.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 10:42
responderam e até o presente momento não solucionaram sendo um motivo urgente
Réplica da empresa
25/07/2024 às 12:07
Reforçamos o contato com o responsável do escritório da GBB e o Sindico está acompanhando. Estamos acompanhando a solução para que o escritório contrato resolva o mais rápido possivel.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 14:29
Resolução concluída
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8