Não dá suporte aos condôminos

Respondida
São Paulo - SP
14/11/2023 às 12:44
ID: 175889761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu com meu marido em um apartamento pequeno e a conta de gás que costumava vir 90 reais chegou a passar de ******* em 3 meses depois da instalação do medidor de gás. Meu aquecedor é novo, eu havia trocado dois meses antes dessa instalação, pedi para a empresa que instalou checar se tinha algum vazamento ou problema no aquecedor e falaram que estava tudo ok. Entrei em contato com a empresa que faz a leitura medidores e não tive suporte algum, também tentei falar com o síndico e a GTA que é a Adm do condomínio e tb sem nenhum suporte, a empresa que a GTA contratou para o serviço de medição é medonha .Mandei msg pelo WhatsApp da Comgás e me passaram o telefone ******* ******* ******* que não atende. Pedi para uma empresa avaliar se tem vazamento e me deram um laudo que consta que não tem, troquei meu fogão por um novo e a conta veio a mesma coisa. Eu preciso de um suporte para meu caso, falando com outros condôminos, tem gente com apartamento maior com dois banheiros e 5 pessoas onde cozinham todos os dias e a conta não vem esse absurdo.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 12:54
Boa tarde, a empresa foi contratada pelo condomínio e aprovada em Assembleia e a também a troca dos medidores. A GTA não contratou e aprovou a empresa, os questionamentos são enviados para Sindico e Conselho do Condomínio solicitando a empresa para que tome providências através do agendamento, caso não tenha respondido encaminhamos a Sindica para que acione a empresa e responda o motivo do não atendimento. Para contato direto:
Segue o contato da empresa METRAGEM a qual presta os serviços de leitura.
Contato.: ******* / *******
Fone.: 11 - **************