Reclamação de Falta de Sinal de Internet e Atendimento Insatisfatório

Question

Está impossível essa empresa, estou sem sinal desde a sexta feira, hoje 12:40 (sábado) ainda continuo sem sinal, tento entrar em contato, um atendente virtual que não ajuda em nada, sempre diz que é algo no meu bairro e sai, é difícil falar com um atendente que seja realmente alguém que ajude, não temos ajuda depois das 18 já que ninguém atende, e sempre fica para o outro dia. E o pior de tudo que ninguém dá uma solução, as contas estão pagas em dia e esses dias que estou sem internet não vem descontando. E para cancelar a internet é outra burocracia já que não consigo falar com ninguém