Reclamação de Pacote de Internet e TV por Assinatura GTA Telecom - Cobrança Integral e Falta de Resolução

Prezado Cliente,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Após análise do histórico de atendimento, verificamos que o contrato foi cancelado em 23/04/2026, conforme solicitação registrada junto à nossa central.

Durante a vigência do contrato, todas as solicitações abertas foram tratadas por nossa equipe, sempre buscando prestar o suporte necessário dentro dos procedimentos da empresa.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas sobre o encerramento do contrato e demais informações relacionadas ao atendimento prestado.

Atenciosamente,

Equipe GTA Telecom

Olha se passou tanto tempo para responder e enviar um técnico no local que fiz o cancelamento mediante uma delegacia... ou seja esses funcionários dessa operadora principalmente o supervisor das visitas técnico. Um cara enrolado sem palavra ou seja essa operadora não é de confiança não tem um pingo de respeito pelo o consumidor os técnicos mesmo me falaram que essa operadora não presta serviços péssimo sem qualidade ou seja um gato de mão cheia...olha depois de 2 meses essa operadora respondeu o reclama aqui as denúncias na Anatel que fiz até a data de hoje não houve nenhuma resposta por parte dessa operadora GTA TELECOM segundo as informações da Anatel essa operadora não tem registro na Anatel não.

Fiz o cancelamento de tanta dor de cabeça operadora sem confiança sem palavra sem respeito com o consumidor. As denúncias na Anatel até a data de hoje não foram respondidas.

Fiz o cancelamento mediante uma delegacia pq essa operadora não é de confiança também. A mesma enviou um boleto de R$ 380,00 ou seja queriam que eu pagasse os aparelhos foi preciso ir em uma delegacia já dar pra ver a qualidade do serviço dessa operadora sem mais para o momento.