Cliente em Guaratuba relata falta de internet e lentidão no atendimento
Respondida
Londrina - PR
28/01/2026 às 09:19
ID: 239051615
Hoje um dia de sol em Guaratuba. Mas, desde ontem tbem ensolarado, estou SEM INTERNET, mando mensagens, videos, prints do aplicativo e que estou usando minha 5G. Dependo da internet! Uma falta de empatia! Retorno com probalidade de atendimento em 48h, sério?
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:34
Estivemos acompanhando a solicitação da Sra., e sua conexão foi normalizada em até 25 horas após a abertura do chamado, em decorrência de um problema externo. Realizamos tentativas de contato para validar o funcionamento da conexão, porém sem sucesso.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas, solicitações ou informações.
A GTBA agradece a preferência e o reporte.