Cliente sem Internet desde o dia 09/04 e sem previsão de visita técnica.

Respondida
Pontal do Paraná - PR
13/04/2026 às 09:39
ID: 245877919
Estou desde quinta feira 09 /04 , sem Internet, hoje segunda feira 13/04 nada deles virem assistir minha situação, trabalho e estudo online, quem vai arcar com meu prejuízo?
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:52
Olá! Sentimos muito por toda a situação realmente não era para ter chegado a esse ponto.
Sabemos que o cenário atual não foi o ideal, e gostaríamos de ver uma forma de reverter essa situação e reconquistar sua confiança no serviço ativo. Por isso, queremos acompanhar seu caso de forma prioritária e garantir mais estabilidade daqui pra frente.
Se você estiver de acordo, podemos verificar também uma forma de compensar esse transtorno dentro do serviço que permaneceu ativo.
Nos chame no privado para tratarmos isso com prioridade vamos cuidar do seu caso de perto.