Falta de suporte técnico e demora na resolução do problema de internet na casa de veraneio.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

28/12/2025 às 11:43

ID: 236029819

Tenho casa de Veraneio e todo final de ano a gtba não dá suporte técnico faz mais de 36 horas que eu tô sem internet. E isso foi o tempo que eu cheguei na casa, né? Não sei realmente quantos dias faz que a gente está sem internet não vem arrumar os atendentes deixam a gente ali sem finalizar o atendimento e todo dia enrolando e que ah vai no período da tarde. Depois vai no período da manhã e eles não vem então assim já tá indo para quase 40 horas que eu tô sem internet e não existe uma resolução uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 16:05

Conforme contato realizado via WhatsApp, constatamos que a conexão está funcionando normalmente após o reparo. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 16:09

Problema foi solucionado, mas infelizmente após a empresa ser exposta.
Atualmente os serviços estão sendo entregues 100%.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7