Internet sem serviço há mais de 48 horas em Guaratuba, Paraná, após manutenção na rua.
Resolvido
Curitiba - PR
19/07/2026 às 16:43
ID: 254295129
Estou a mais de 48 horas sem internet meu plano de internet aqui em Guaratuba Paraná e dessa empresa minha internet caiu porque mexeram nos postes da minha rua, fiz o chamado e disseram que em 48 horas corridas arrumariam, pois estou a mais de 48 horas aguardando e nada, puro descaso..abri o chamado na sexta e hoje ja é domingo e nada..
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:19
Olá, verificamos que a ocorrência foi registrada após danos causados na rede devido a intervenções nos postes da região. Nossa equipe realizou os reparos necessários e o atendimento foi concluído em 19/07, com a normalização do serviço.
Caso a sua conexão ainda apresente qualquer instabilidade ou permaneça sem funcionar, por gentileza, entre em contato conosco por mensagem privada informando o CPF do titular ou o endereço da instalação. Faremos uma nova verificação com prioridade para identificar o que está ocorrendo e buscar a solução o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 19:55
O problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8