Serviço de internet inoperante e suporte ineficiente
Resolvido
Guaratuba - PR
15/12/2025 às 12:51
ID: 234820629
A 05 dias sem internet, você aciona o suporte eles marcam dia e horário,não aparecem,não são uma satisfação, atendentes alienados não sabendo de nada, já marquei duas vezes, já pedi para falar com o gerente que nunca está, de longe o pior atendimento, detalhe , não choveu, não teve queda de energia, simplesmente parou de funcionar, sou cliente desde o início da empresa na cidade, mas não primeira oportunidade achar outra prestador de serviço, porque essa não dá mais.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:22
Conforme contato realizado via WhatsApp, constatamos que a conexão está funcionando normalmente após o reparo. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 13:20
O problema foi resolvido 05 dias depois , embora marcaram que o técnico viria e não veio, me organizei para aguardar e nem avisaram que não viriam, a moça atendente ainda falou que ele não foi porque não teve tempo, mas estava marcado, na ocasião me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois pago em dia e não tive nada em toca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5