Velocidade de internet abaixo do contratado e falta de suporte técnico adequado

Respondida
Guaratuba - PR
11/12/2025 às 14:14
ID: 234460913
Não entregam a velocidade contratada, estou há dois dias sem internet entrei em contato 4 vezes com o suporte e dizem que em 48hrs vão resolver, nem a empresa nem o técnico conseguem passar um horário de quando vão lá pra ver, ou seja, preciso ficar em casa 48hrs de plantão esperando ? ninguem trabalha ? [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo entrega péssima uma das piores internets e suporte tecnico que eu já tive quero cancelar o quanto antes e voltar pra concorrente.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:55
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi constatado que a conexão está funcionando normalmente, e a velocidade está de acordo. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.