Não funciona
Respondida
Nova Santa Rita - RS
15/01/2021 às 14:00
ID: 118214583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá estou a quase um ano com está empresa a internet cai o tempo todo. Os aparelhos simplesmente param de funcionar e eles levam 3 dias pra vim arrumar. Tenho comércio e nem assim e resolvem. Quando ligo passam pá um e pra outro cheguei a cair no mesmo ramal 3 vezes em uma ligação e ficam debatendo e não resolve nada. Muito decepcionado com a gtc.
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Resposta da empresa
17/05/2021 às 17:07
Caro cliente Rafael Oliveira,
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa GTC Internet a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de explicar que o tempo transcorrido em responder sua reclamação se deu em decorrência da atualização no nosso cadastro junto ao site Reclame Aqui.
Nos deixe saber, caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento.
Nossos canais de contato são:
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Atenciosamente,
Iara Ferreira.