Pior internet para jogos
Respondida
Nova Santa Rita - RS
28/02/2021 às 22:32
ID: 120289735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você está querendo uma internet para jogar com mais de 10% de perca de pacote e ping oscilando você encontrou. Tirando o atendimento que ninguém tem capacidade de resolver qualquer problema que o cliente tem. Estou com o mesmo problema há meses, todas as noites. Estou só esperando acabar a fidelidade para cancelar.
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Resposta da empresa
17/05/2021 às 17:06
Caro cliente Bruna Dias Saldanha,
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa GTC Internet a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de explicar que o tempo transcorrido em responder sua reclamação se deu em decorrência da atualização no nosso cadastro junto ao site Reclame Aqui.
Nos deixe saber, caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento.
Nossos canais de contato são:
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Atenciosamente,
Iara Ferreira.