Vários dias sem internet
Respondida
São Sebastião do Caí - RS
18/03/2021 às 15:02
ID: 121210037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet a dois dias e o suporte só enrola. Muito mal esse suporte, antigamente vc era atendido no mesmo dia agora para economizar colocam meia dúzia para dar suporte e não dão conta. É uma vergonha.
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Resposta da empresa
17/05/2021 às 17:05
Caro cliente Jacson Regimar Rodrigues,
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa GTC Internet a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de explicar que o tempo transcorrido em responder sua reclamação se deu em decorrência da atualização no nosso cadastro junto ao site Reclame Aqui.
Nos deixe saber, caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento.
Nossos canais de contato são:
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Atenciosamente,
Iara Ferreira.