Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/12/2024 às 06:18

ID: 204300323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de um carrinho pet, com entrega para 09/12, o que não ocorreu. Entrei em contato no dia 10/12 e atendente via WhatsApp informou q estava em rota. Tb não recebi. Entrei em contato via WhatsApp novamente e fui informada pela atendente q era culpa do vendedor, ele q despachou para transportadora??
Tentei por ligação a atendente informou q estava em rota.
Desde 09/12???
Hj a informação é q o produto está atrasado. Não há previsão de entrega.
Tentei pelos canais WhatsApp e ligação estão inativos, só opção email. A qual informa q dará retorno dia 13/12.
Eu comprei por ser entrega na segunda. Oara receber informação na sexta-feira, já foi o dia em q necessito.
Conforme fotos atuais informações vaga, sem uma data.
Quero o produto, necessito até hoje!!!

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Consideração final do consumidor

04/05/2025 às 16:57

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5