Amaciante talhado
Em réplica
São José dos Campos - SP
26/06/2025 às 09:25
ID: 220581801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um amaciante da marca Urca de 5 litros, e após uns dias fui usar e estava tudo talhados, sem condições de uso! E aí entrar ao acessar o site, aparece uma mensagem que estão temporariamente em manutenção!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:42
Olá Roberto!
Esperamos que você e sua família esteja bem!
Verificamos que seu atendimento já está em andamento. As tratativas são realizadas através do E-mail cadastrado.
Mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o caso seja solucionado, por gentileza.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento ******* ******* ******* ou *******
Cordialmente,
Gtex Brasil.
Réplica da empresa
30/06/2025 às 09:58
Olá Roberto!
Esperamos que você e sua família esteja bem!
Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos que responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o caso seja solucionado, por gentileza.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento ******* ******* ******* ou *******
Cordialmente,
Gtex Brasil.
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 11:53
A empresa me respondeu dizendo que iria me enviar outro produto para repor o que apresentou problema, mas até agora não recebi o novo produto!
Réplica da empresa
31/07/2025 às 08:38
Olá Roberto!
Esperamos que você e sua família esteja bem!
Verificamos que seu atendimento já está em andamento. As tratativas são realizadas através do E-mail cadastrado.
Mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o caso seja solucionado, por gentileza.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento ******* ******* ******* ou *******
Cordialmente,
Gtex Brasil.