GTEX BRASIL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 12:15

ID: 254451419

Quero registrar minha insatisfação com o atendimento da GTEX BRASIL

Estou tentando entrar em contato pelo 0800 para registrar um problema com um lote de produtos de limpeza,mas simplesmente não consigo ser atendida.

Na primeira tentativa,a gravação informava que o horário de atendimento era das 08h às 17h,em horário comercial.Permaneci tentando contato durante praticamente toda manhã,sem sucesso.

Hoje retornei a ligação e,para minha surpresa,a gravação passou a informar que horário de atendimento foi alterado para 09h às 17h.
Mesmo assim, continuo sem conseguir atendimento.

Considero essa situação um desrespeito ao consumidor ,pois preciso sanar e registrar um problema relacionado a um lote de produtos que apresenta defeito, risco a nossa saúde e impróprio pra uso,mas a empresa não disponibiliza um canal de atendimento que funcione efetivamente.

Gostaria que a GTEX se manifestasse, entrasse em contato comigo e disponibilizasse um meio eficiente para que eu possa registrar oficialmente a ocorrência e obter uma solução para o problema dos produtos.

Espero que a empresa trate essa reclamação com a atenção que o consumidor merece e apresente uma resposta rápida e efetiva,pois trata- se se produtos impróprio para uso e saúde.

Irei procurar meus direitos como consumidora.

Fico no aguardo de um retorno!