Embalagem defeituosa causa grande prejuízo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 15:54
ID: 255431945
Fiz uma compra de 2 embalagens de 5 litros de sabão líquido urca. Uma lacrada, virou o meu porta malas e entornou tudo. Reforço que estava lacrado. Além de sujar todo meu carro contaminou outras compras e a mochila da minha filha com material escolar. Espero uma resolução da empresa. Tenho o cupom fiscal que anexarei. A embalagem precisa ser segura para transportar.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:02
Olá, Jessica.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Te encaminhamos uma mensagem através do número cadastrado. Pedimos que responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o caso seja solucionado, por gentileza.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento 0800 727 2297 ou [email protected]
Cordialmente,
GTEX Brasil.