ATRASO NA ENTREGA sem número de rastreio até o momento
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
30/11/2023 às 15:11
ID: 177104755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 16/11 sob o pedido *******, Até o mometno não recebi minha compra e não recebi o código de rastreio.
Cada hora é uma informação que é passada ,o pagamento foi aprovado no mesmo dia 16 e hoje passados exatos 14 dias nem o número de rastreio eu recebi .
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 17:11
Olá! Identificamos sua compra, como somos fabricantes é passado por uma linha de produção (10 DIAS UTEIS). A peça já esta pronta e seguirá pela transportadora hoje, 30/11/*******. em seu e-mail estamos encaminhando novamente a Nf-e e Link para acompanhar rastreio. Reforço que estamos á disposição, foi um prazer atender você! Atenciosamente, Thainara. EQUIPE GTNOX.