NÃO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
Natal - RN
24/01/2025 às 21:08
ID: 208171727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 25/11, previsão de entrega 25/12 e até hoje 24/01/25 02 meses depois não recebi o produto! Exijo o meu dinheiro de volta! Estou tomando todas as medidas necessárias para que eu recupere o meu prejuízo!
NÃO COMPREM NÃO ENTREGAM !!!
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 10:29
Bom dia Sr. Sharon,
Segue abaixo o rastreio da sua compra.
Sua compra foi feita com prazo de fabricação de 15 dias uteis, ou seja com previsão de despacho no dia 17/01. Você pode consultar no rastreio que sua encomenda foi postada na data exata prevista.
Houve um atraso na entrega, problema direto por parte da transportadora escolhida na hora da compra. A transportadora previa de entregar o produto no dia 22/01, porem não entregou ainda. Fizemos contato com a mesma e foi informado que dentro de 72h sua compra será entregue, pois a mesma já se encontra na cidade destino.
Para rastrear sua compra entre no link https://******* e digite o código******* na aba código de rastreamento. Assim você conseguirá verificar as informações apontadas e acompanhar a entrega da sua compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe GTNOX.
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 14:38
Só apos o contato que eles despacharam o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/07/2025 às 12:10
Obrigado pelo seu feedback de que o seu problema foi resolvido.