Oscilação e queda no sinal
Resolvido
Horizonte - CE
21/01/2024 às 22:57
ID: 180952167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde de mais ou menos julho de ******* que na minha residência vem enfrentando oscilações no sinal de internet. Mandam técnicos, trocam equipamentos e quando passa uns dias começa tudo de novo. Oscilações constantes, queda do sinal,ou tem sinal mais não tem internet. De dezembro de ******* a janeiro de ******* piorou mais ainda,pois se tiver funcionado 15 dias normais foi muito. Ou seja,estou pagando por um serviço que não estar sendo fornecido conforme foi contratado, muito menos os 30dias do mês que é,o que é pago!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 09:30
Prezada, Cilmária Melo. Recebemos a sua reclamação e estamos repassando para o setor responsável. Desde já lhe informo que será repassado para que possamos lhe auxiliar da melhor forma possível. Para melhor atendê-la, a GTR NET coloca-se à disposição para auxiliá-la. Caso tenha alguma dúvida, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 16:34
Ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7