Atraso na conversão para gás GLP e propaganda enganosa do fogão Eletrolux
Resolvido
Osasco - SP
16/10/2025 às 15:59
ID: 229529175
Comprei um Fogão Eletrolux 5 bocas preto FE5GB pelo Mercdo Livre, em 09/10/25.
A promessa da Eletrolux é que, por se tratar de fogão novo, na garantia, a conversão para o gás GLP seria gratuita.
Pois bem, o fogão chegou somente hoje (16/10/2025).
Entrei em contato com a Eletrolux para a conversão. A empresa que me contatou é a GTR.
A empresa me disse agora que não tem o kit conversão em estoque e tenho que esperar 10 dias úteis para eles efetuarem a conversão!!!
Além de aguardar uma semana para o fogão chegar, agora tenho que esperar mais 10 dias úteis para poder usá-lo?
Isso é propaganda enganosa para nos levar a comprar o fogão com a promessa que o serviço é excelente. Pois bem, é [Editado pelo Reclame Aqui].
OBS.: Estou colocando esta reclamação também para a Eletrolux.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2026 às 09:28
Bom dia José Marcos. Não somos empresa de conserto de eletrodomésticos. Somos uma empresa de segurança eletrônica do Rio Grande do Sul. www.gtrtecnologia.com.br.
Caso possa rever e retirar a reclamação, talvez eles possuem o mesmo nome fantasia que nossa empresa.
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 15:04
Me enganei, pois há duas empresas com o mesmo nome. Estou desativando a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10