GTR

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Osasco - SP

16/07/2025 às 16:19

ID: 222258519

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Venho reiterar as reclamações de outros clientes com relação a esta empresa chamada GTR, realmente esta empresa deixa a desejar no atendimento. Estou tentando instalar um forno a 6 meses (inacreditável). Comecei a entrar em contato no dia 13/01/2025. Sempre a funcionária Josi me pedindo fotos do nicho onde instalaria o forno. Todos os itens solicitados pela GTR para a instalação a empresa de planejados retornou para adaptar naquilo que a funcionária solicitava. Depois pediu que fizesse um "calço" no nicho, a empresa de planejados fez. Da ultima vez falou que o ponto de gás não poderia ficar atrás do forno. Chamei a Comgás para trocar o ponto de gás, o pessoal da Comgás alegou não ter problema nenhum, que o gás estava embutido na parede, e o fio do Cooktop na impedia de instalação pela GTR, mesmo assim não obtive sucesso em minha nova tentativa de instalar o forno. Depois de tudo concluído, agendei com diretamente com a Electrolux para hoje 16/07. Quando fui perguntar para a atendente a que horas os técnicos viriam em minha casa, ela afirmou que eu não havia confirmado a visita. Falei que não precisava mais que e que ia tomara minhas providências com relação a esta empresa. Precisam melhorar o atendimento, ou a Electrolux perderá muito clientes. O que me admira é ver tantos clientes reclamando desta assistência técnica e a Electrolux não descredenciá-la. Na hora de comprar vou optar por Brastemp, só para não ter que solicitar os serviços desta empresa GTR.