falta de respeito total
Respondida
Carapicuíba - SP
29/07/2026 às 17:43
ID: 255159629
Comprei uma geladeira Eletrolux que apresentou defeitos, no filtro e não estava gelando foi mandando um técnico aqui na minha casa, a pessoa fez troca desse filtro. Quanto o não estava gelando alegou a geladeira está boa porém, continuou a [Editado pelo Reclame Aqui] foi pedido pra o técnico vir novamente apeguei que poderia ser a borracha pedi ao mesmo para verica falou que não havia problema...só que geladeira não gelava, apartir dair foi pedido várias vezes que assistência viesse ver a geladeira era marcado e técnico não aparecia, e nem avisa que ia vir outra hora glfalavaque não ia pode vir até minha casa por motivo pessoas... simplesmente não aparecia ...e acabou que a geladeira saiu da garantia e estou eu a 1 anos e 6 tentando ver oq eles vão fazer...por conta dessas coisa da tecno agora queres que eu pago para arruma a geladeira...sendo que problema não é meu..provas da falta de respeito da autozida umas vezes e tem mas, não sei oq o técnico falava para empresa mas na minha casa ele não via.. complicado
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:31
Prezada, tudo bem?
Agradecemos seu contato, porém gostaríamos de esclarecer que a GTR Tecnologia mencionada nesta reclamação não corresponde à nossa empresa. Trata-se de uma empresa de outro estado, sem qualquer vínculo conosco. Somos do Rio Grande do Sul, localizado na cidade de Novo Hamburgo.
A GTR Tecnologia atua no segmento de tecnologia aplicada à segurança e infraestrutura, com soluções como sistemas de videomonitoramento, controle de acesso, redes e conectividade corporativa, não prestando serviços relacionados à assistência técnica de eletrodomésticos.
Recomendamos que verifique os dados da empresa correta junto à plataforma para que sua solicitação seja direcionada adequadamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GTR Tecnologia