Iphone 12 Vinculado a Empresa e Fora da Garantia Após Compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2026 às 21:21
ID: 244653571
Comprei um telefone Iphone 12 em setembro e instalei tudo sem problemas, quando fui zerar o telefone para dar para meu filho, não consegui porque o Iphone estava vinculado a uma empresa. Pedi uma ajuda a GTR e disse que não estava na garantia.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:16
Prezada, tudo bem?
Agradecemos seu contato, porém gostaríamos de esclarecer que a GTR Tecnologia mencionada nesta reclamação não corresponde à nossa empresa. Trata-se de uma empresa de outro estado, sem qualquer vínculo conosco.
A GTR Tecnologia atua no segmento de tecnologia aplicada à segurança e infraestrutura, com soluções como sistemas de videomonitoramento, controle de acesso, redes e conectividade corporativa, não prestando serviços relacionados à assistência técnica de eletrodomésticos.
Recomendamos que verifique os dados da empresa correta junto à plataforma para que sua solicitação seja direcionada adequadamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GTR Tecnologia
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:21
Na
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9