Não devolveram minha cervejeira - Além de Péssimo Serviço

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São Paulo - SP

13/12/2024 às 15:45

ID: 204590917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome é Alessandra, solicitei uma assistência técnica para minha cervejeira pela Electrolux e me enviaram a GTR como autorizada deles.
Só que o serviço da GTR é muito ruim.
Primeiro, o técnico veio aqui e disse que precisava tocar somente o compressor. Depois, só porque a placa estava solta disseram que estava queimada e que precisaria ser trocada também. Para mim, isso foi de propósito só para eu pagar mais.
Enfim, paguei pela placa porque precisava da cervejeira funcionado.

Estão com minha cervejeira há mais de 1 mês e não me devolvem!!
Já remarcaram 5 vezes com a mesma justificativa: houve um imprevisto com o transporte.

Péssima prestação de serviço!!

Não recomendo!
Aliás, não estou recomendando nem os produtos da Electrolux mais, pois a assistência é muito ruim.

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 15:26

Boa tarde!
Não somos uma assistência técnica da Eletrolux. Nossa empresa é do segmento de segurança eletrônica. Provavelmente deve ter uma empresa de mesmo nome ou parecido que lhe forneça essa assistência.