Produto com defeito na garantia, empresa se recusa a consertar e cobra indevidamente.
Respondida
Osasco - SP
19/05/2026 às 14:44
ID: 249089493
Empresa sem responsabilidade , a gente marca e eles não vem não avisa , fazem a gente de idiota só porque é produto na garantia , e ainda. Fala que usei mal um cabo de energia , como se usa mal um cabo se é só colocar na tomada ? Troquei a tomada p caber certinho , e querem cobrar as peças e ***** de mão de obra , fora as peças em um produto dentro da garantia .
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:29
Prezada, tudo bem?
Agradecemos seu contato, porém gostaríamos de esclarecer que a GTR Tecnologia mencionada nesta reclamação não corresponde à nossa empresa. Trata-se de uma empresa de outro estado, sem qualquer vínculo conosco.
A GTR Tecnologia atua no segmento de tecnologia aplicada à segurança e infraestrutura, com soluções como sistemas de videomonitoramento, controle de acesso, redes e conectividade corporativa, não prestando serviços relacionados à assistência técnica de eletrodomésticos.
Recomendamos que verifique os dados da empresa correta junto à plataforma para que sua solicitação seja direcionada adequadamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GTR Tecnologia