Técnico não resolve problema na máquina e atendimento é ineficiente
Respondida
Carapicuíba - SP
05/08/2026 às 07:11
ID: 255648153
Estou desde dezembro de 2025 com problema na máquina o técnico vem aqui, simplesmente fala que não tem nada, já enviei vídeos e fotos falando com o problema, persiste e a máquina para de repente e depois volta sozinha e mesmo assim eles correndo entram e sai da casa sem consertar, simplesmente fala que a máquina não tem nada. Vou denunciar no PROCON, porque isso é fazer a gente de idiota. Isso quando a gente não liga lá pedindo atendimento. Ele simplesmente não respondem a dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:31
Prezada, tudo bem?
Agradecemos seu contato, porém gostaríamos de esclarecer que a GTR Tecnologia mencionada nesta reclamação não corresponde à nossa empresa. Trata-se de uma empresa de outro estado, sem qualquer vínculo conosco. Somos do Rio Grande do Sul, localizado na cidade de Novo Hamburgo.
A GTR Tecnologia atua no segmento de tecnologia aplicada à segurança e infraestrutura, com soluções como sistemas de videomonitoramento, controle de acesso, redes e conectividade corporativa, não prestando serviços relacionados à assistência técnica de eletrodomésticos.
Recomendamos que verifique os dados da empresa correta junto à plataforma para que sua solicitação seja direcionada adequadamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GTR Tecnologia