Falta de respeito e responsabilidade
Respondida
Jundiaí - SP
25/09/2020 às 13:44
ID: 112578745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um computador via Wish e veio com defeito. Levei pessoalmente o computador na empresa pra consertar e pedi urgência pois preciso dele pra trabalhar. Pedi pra me avisarem quando ficasse pronto pra eu ir buscar pois o correio está em greve. Não me avisaram e devolveram via correio apesar de eu ter avisado milhões de vezes sobre a greve. Está retido desde o dia 14 e eu sem poder trabalhar. Quero saber quem vai me ressarcir pelo tempo que eu estou perdendo sem poder trabalhar? Falta de respeito e responsabilidade dessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2020 às 08:59
Prezada Cliente Sra. Teresinha,
Lamentamos o ocorrido principalmente nesse momento da greve dos correios. Vamos ligar na unidade e tentar regularizar o envio do seu equipamento.
Realmente o processo de garantia é feito desta forma, pelos correios, porém diante sua solicitação não deveria mesmo ter sido despachada. A pessoa responsável por essa falha foi desligada de nossa empresa, ainda que isso não resolva seu problema estamos trabalhando para melhorar nossos processos.
Att.
Nilson Dias