Gsold

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Guarulhos - SP

04/06/2021 às 16:59

ID: 124837727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em Dezembro/******* um notebook lenovo. Mês de Maio/*******, ele apresentou um erro no cooler, não estava funcionando. Como estava na garantia entrei em contato. E vou falar, pra venda eles são ótimos, o pós venda uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Um trabalho danado pra conversar com o vendedor, que estava sempre reunião, e só respondia depois de inúmeras mensagens. Mandei o note pra assistência, e foi muito rápido, ou eu incomodei demais porque perguntava todo santo dia, enquanto o vendedor não me respondia, até chamar pelo telefone principal e falarem pra ele me responder.
Mas meu note voltou em 1 semana, rápido ne? só que voltou muito pior do que foi. Não sei por qual motivo trocaram a bateria dele, chegou aqui não ligava, uma bateria velha e toda vazada veio dessa vez, aí descobri que direto na tomada e sem bateria ele ligava. Entrei em contato de novo com o Peterson (o vendedor), que é uma pessoa muito ocupada. Pediu desculpas (porque pedir desculpas eles sabem viu), e falou q não sabia o q tinha acontecido e ia mandar outra bateria.

Aí meus amigos, como foi difícil enviar uma bateria, essa demorou viu. Mas pra eles eu devo ser bem chata e insistente, em um produto que está na garantia e que paguei a vista ne. Enfim, chegou a tão aguardada bateria, dessa vez não vazada, mas velha e machucada tanto quanto a outra.
Coloquei no note e de novo https://******* muita paciência que Deus me deu deixei carregar, depois de horas liguei, ele ligou....e parece contagem regressiva *******%, 99%, 98%, 97%.......a bateria não durou meia hora!!!!

Não vou mais falar com vendedor que só interessa em vender, estou de saco cheio dessas empresa, estou preferindo um técnico de confiança, do que essa empresa que não está nem ai pro pós venda.
Quando comprei fui tão bem atendida, que indiquei e uma amiga até comprou pra ela. Mas tomara q ela não precise de assistência, que eu vou passar vergonha. Porque é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Era só devolver minha bateria, que durava praticamente o dia todo, e não 1 hora.


(Ah, detalhe importante, vim saber que o Windows que mandam eh o trial quando volta da assistência, que estranhamente veio mensagem que eu precisava da chave.)