Falta de profissionalismo e deboche com a cara do cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

19/02/2024 às 13:55

ID: 182858751

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Minha moto (pcx *******) estava no pátio desde *******, tirei esses tempos e mandei direto para a Gts MOTOS, lá eu falei para avaliarem ela *******% e ver tudo que eu precisava para deixar ela suave. Quase ******* reais paguei lá A VISTA NO PIX! Fizeram o orçamento com pneu novo e tudo, chegando no dia eu sai com a moto e o pneu estava furado, com DOIS pregos! Sai de lá e alguns metros para frente quase caí com a moto por conta disso. Ou seja descumpriram o orçamento e ninguém me avisou NADA do pneu! Bela avaliação essa deles! Aí no segundo dia que estava com a moto ela já estava morrendo, levei ela antes de ontem no dia 17/02/24 e falei o que a moto estava fazendo e pedi para avaliar ela. O Rafael mecânico de lá apenas testou a bateria e disse que estava ok. Ai eu perguntei o que poderia ser ele disse talvez seja o motor E SOMENTE ISSO. Imaginei que era por estar fraco apenas. Ele sabendo que a muito tempo a moto ficou parada e disse que antes de rodar 1000km teria que ver o óleo de novo, eu não rodei nem 300km e quando levei lá ele deduziu que seria o motor. O certo seria ele analisar o óleo e tudo que foi feita nela, ele não fez isso e por isso meu motor travou e agora querem cobrar mais de 1.******* para arrumar! O que foi descuido deles porque eu levei em uma oficina para avaliar e ver o que estava acontecendo e ele não viu! E inclusive ficou rindo da minha cara e debochando!!! Assim como fazem com muita gente

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Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 01:00

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10