Meus diamantes n chegaram
Respondida
Cariacica - ES
31/01/2021 às 09:33
ID: 118952667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Dimas e nada até hj . Paguei certo mais na HR de receber os diamantes nada até hj
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Resposta da empresa
31/01/2021 às 12:07
Pedido do cliente foi recebido no dia 30/01/******* as 16:36.
- O sistema identificou divergência nos dados cadastrais (CPF / Data de nascimento inválido) notificamos o cliente via e-mail para que informasse os dados corretos as 16:41.
- Cliente respondeu o e-mail em 31/01/******* as 02:54, com os dados corretos.
Pedido foi entregue no ID informado as 11:21.
Conforme informado nos termos do site, a entrega em até 60 minutos é garantida somente para os pedidos / pagamentos compensados dentro do horário de atendimento, e fora deste em até 12h.
Neste caso, mesmo havendo 2 erros por parte do cliente, o pedido foi entregue dentro do prazo prometido pela loja.
Sem mais.