Serviço de limpeza de nome não cumprido e recusa de estorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/11/2025 às 22:13
ID: 232531641
Contratei os serviços da empresa no dia 29 julho, a proprietária ***** me prometeu que em até 60 dias úteis, tiraria meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e me devolveria um score bom, já estamos no doa 21 de novembro, quase 80 dias úteis, a mesma não cumpriu com as promessas, e se recusa a devolver a entrada de 1000 reais que eu paguei antecipadamente pelo serviço, só responde mensagem quando está afim e sempre inventa mil e uma desculpa pelo descumprimento do serviço oferecido pela mesma, trata os clientes com grosseria e acha que eu tenho a obrigação de aceitas falta de comprometimento e respeito dela, empresa não cumpre oque promete, e não dá estorno de um dinheiro que e DIREITO DO CLIENTE, PÉSSIMA EMPRESA E PÉSSIMO ATENÇÃO! Já registrei uma ocorrência e estou entrando com as medidas cabíveis para reaver MEU dinheiro!
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 13:04
Oi Barbara boa tarde!
O trabalho da Gtsette, ele é 100% garantido e dentro da lei, porém se trata de uma ação judicial, e toda ação judicial, existem agravos, no entanto pode haver atraso por parte de algum órgão ao fazer a liberação das dívidas. Te asseguramos que a empresa ela vai entregar como em contrato, seu nome limpo e score restaurado, e se houver atraso na entrega, o prazo esperado além do contrato, será aumentado em sua garantia.
Afirmamos a entrega do nome assim que o processo se tornar deferido.
Qualquer coisa estamos a disposião e obrigada pelo contato.
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 13:15
oh minha amiga das suas desculpas já estou farta, além de não cumprir prazo e descumpri a lei n 8078/90, ainda debocha e não responde clientes, o meu problema com você vai ser resolvido judicialmente!
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:19
Não indico nem pro meu pior inimigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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