Descaso total
Não resolvido
Tupãssi - PR
22/02/2025 às 09:07
ID: 210589093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara quem procura excelência no atendimento, cuidado ao contratar certas empresas, algumas tem a mania de vender rápido mas resolver problemas bem lento.
A uma semana solicitei a alteração do local de minha internet, pois já entrei em contato de novo e obtive a resposta q não tem data prevista pra quando será feito o serviço.
Para fazer o contrato foi rápido, no dia posterior já estava instalada, mas como agora é só alteração o descaso é enorme, não ter previsão de quando será realizado o serviço.
As vezes esquecem q o contrato acaba.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:39
Olá, sentimos muito pela experiência negativa relatada.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora no processo de alteração de endereço da sua internet. Sabemos o quanto esse serviço é importante no dia a dia e reconhecemos que a falta de um prazo definido gera desconforto e insegurança.
Agradecemos pelo apontamento e seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 10:12
Sem responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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