Guacira Alimentos

Reclamar dessa empresa

Taquarussu - MS

22/03/2026 às 20:06

ID: 243996337

Venho registrar uma **GRAVE reclamação** contra a marca **Guacira**, referente ao produto **Arroz Guacira Especially**, **lote 01225L3**, adquirido em um supermercado na cidade de **Nova Andradina/MS**.

Ao abrir o pacote, constatei a presença de **diversas larvas vivas no interior do produto**, tornando-o completamente **impróprio para consumo** e representando um **risco à saúde**. Ressalto que o arroz está **dentro do prazo de validade (15/09/2026)**, o que evidencia uma **falha inaceitável no controle de qualidade e armazenamento**.

Possuo um **vídeo que comprova que a embalagem foi aberta recentemente**, além de mostrar de forma clara a infestação no produto.

Trata-se de um alimento básico, e é inadmissível que chegue ao consumidor nessas condições. Essa situação demonstra **total descaso com a segurança alimentar e com o consumidor**, ferindo diretamente o Código de Defesa do Consumidor.

Diante da gravidade do ocorrido, exijo:

* **Esclarecimentos imediatos** sobre o ocorrido;
* **Providências urgentes** quanto ao controle de qualidade e rastreabilidade do lote;
* **Ressarcimento integral** do valor pago ou substituição adequada do produto;


Caso não haja solução satisfatória, informo que tomarei as **medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e vigilância sanitária**.

Aguardo um retorno **rápido e efetivo**.